Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

9. Oktober

Sehr lange Lieferdauer und das Teil ist Schrott. Es lässt sich nicht auf dem Untergrund sichern, wie ein baugeliches Modell der Marke SUMOSLICER von Livington. Der Drehgriff geht nicht vollständig auf den Reiben zu befestigen, sodass diese sich hin und her bewegen. Die einzelnen Reiben sind total verbogen und dadurch nicht nutzbar.

Käufer*in

14. September

Schwarz

Staubsaugerkraft war minimal, denke alte Batterie drinnen. Dann nach paar Wochen kaputt. Auseinandergeschraubt und die Akkubatterie war sauheiss. Gefährlich wegen Selbstentzündung, keinerlei Sicherung und Material das billigste vom billigsten. Lasst die Finger davon.

Käufer*in

5. August

Die Qualität ist wie beschrieben. Sie ist sehr gut. Die handliche Waschmaschine habe ich noch nicht ausprobiert. Und ist noch nicht alles angekommen. Die erste Sendung war überraschend schnell. Vielen Dank Joom

Käufer*in

18. April

Weiß

Artikel beschädigt Karton wurde geöffnet kontrolliert es fehlen Sachen in den Karton. Ich möchte den Artikel gerne zurückschicken und mein Geld zurückgehalten.