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Fragen zum Produkt
- Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.
- Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
- Ist das Bezahlen auf Joom sicher?Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.
Bewertungen
Zum Produkt kann ich noch keine Bewertung abgeben, da ich es noch nicht erhalten habe. Die Zusammenarbeit mit JOOM ist bisher nicht zufrieden stellend. Das Produkt wurde am 12. Juni bestellt und sollte am 30. Juni geliefert werden. Die Aussagen von JOOM und DHL zur Lieferung gehen auseinander. JOOM sagt DHL hätte das Paket. DHL sagt, sie haben kein Paket von JOOM erhalten, nur die Stornierung eines elektronischen Tickets. JOOM sagt nun, dass das Paket bis 8. Juli geliefert werden soll, spätestens aber bis 5. September. Ansonsten könnte ich nach dem 05.09. eine Rückerstattung beantragen. Der JOOM Customer Service, den ich heute angeschrieben habe, will mir in sieben Tagen eine Antwort auf meine Frage geben. Ich bin sehr gespannt und hoffe, dass es nicht noch schlechtere Nachrichten geben wird.
Habe den Schuh 4-5 mal getragen und musste leider anschließend feststellen, das der rechte Schuhe luft aus dem Air-System verliert. Habe jetzt ein Schuh der intakt ist, und einen kaputten. Das ist sehr ärgerlich. Ich bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen Dennis Müller
Bestellung seit 2 Monaten nicht erhalten. Die Rechnung bei Klarna sollte ich jetzt bezahlen, obwohl ich die Ware nicht bekommen habe. Sehr schlechte Seite. Gar nicht zu empfehlen! Gar kein Stern!
Die Größe 41 hat die Abmessungen 38–39 maximal. Auf die Reklamation hat leider niemand geantwortet. Auf dem Bild vergleiche ich Nike Minde 002 in Größe 41. Man sieht, dass die 001 viel kleiner sind.
Der Artikel ist original , neu und top verpackt gewesen. Nur leider eine Nummer zu klein. Deshalb besser größer kaufen .
Klasse. Habe mein Schuh bekommen, den es wo anders nicht gab. Vielen Dank.
Sneaker passt. Auspacken, anziehen, losgehen, so muß das sein.
Alles wirklich super!! Die Schuhe passen und sehen top aus!
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