Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Beschreibung

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Product Highlights: - Thick padded design for extra winter warmth - Detachable fur collar for versatile styling - Zipper front closure for easy wear - Multiple pockets for convenient storage - Machine washable for easy care

Product Specifications: - Collar type: Turn-down collar - Sleeve type: Regular sleeves - Sleeve length: Long sleeves - Length: Long (80cm-100cm) - Fit type: Regular - Material composition: Other - Thickness: Thick - Washing method: Machine wash - With hood: Yes - With fur collar: Yes - Size: M, L, XL, 2XL - Suitable for: Adult women, general body types - Style: Casual,日韩休闲 (wait no, correct to: Casual, Korean-Japanese style) - Season: Winter 2026

Note: - Please refer to the size chart for accurate fit before ordering - Machine wash in cold water, do not bleach Label: yes Washing Care:Hand or machine washable Size: XS, Length: 67cm, Bust: 82cm, Waist: 78cm, Shoulder: 34cm Size: S, Length: 68.5cm, Bust: 86cm, Waist: 82.5cm, Shoulder: 35cm Size: M, Length: 70cm, Bust: 90cm, Waist: 86cm, Shoulder: 36cm Size: L, Length: 71cm, Bust: 94cm, Waist: 90cm, Shoulder: 37cm Size: XL, Length: 72.5cm, Bust: 98cm, Waist: 94cm, Shoulder: 38cm Size: 2XL, Length: 74cm, Bust: 102cm, Waist: 98cm, Shoulder: 39cm Size: 3XL, Length: 75.5cm, Bust: 106cm, Waist: 102cm, Shoulder: 40cm Size: 4XL, Length: 77cm, Bust: 110cm, Waist: 106cm, Shoulder: 41cm Size: 5XL, Length: 78.5cm, Bust: 114cm, Waist: 110cm, Shoulder: 42cm Note: Unisex loose style. 1–3cm error by manual measurement, weight for reference only. Order one size up for looser fit.

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