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Fragen zum Produkt
- Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.
- Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
- Ist das Bezahlen auf Joom sicher?Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.
Bewertungen
Die Farbe auf dem Foto war hellblau, der Schuh ist aber tatsächlich dunkelblau. Leider ist er zudem zu groß, "ich schwimme darin". Schade! Ich hoffe, dass die Rückgabe funktioniert!
Sehr gut wenn nicht immer die falschen geliefert werden
Falschlieferung zum 3 mal es reicht
Sehr gut
Gut.
Zum zweiten Mal habe ich weiße Herrenschuhe mit Gummizügen an den Seiten bestellt und zum zweiten Mal habe ich nicht das Modell erhalten, das ich in der Bestellung markiert habe. Bitte antworten Sie, warum das passiert?? Dass ich Schuhe bestelle, genau so, wie ich sie von der Joom-Seite möchte, und zum zweiten Mal nicht das Modell erhalte, das ich bestellt habe.
3 Sterne, weil der Verkäufer den Preis erhöht hat, als die Produkte im Warenkorb waren, und nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, ist der Preis dafür wieder gesunken.
Sehr schlecht hergestelltes und sehr schlecht verarbeitetes Produkt. So schlecht gemacht, dass es nicht ausgestellt werden kann. Ist den Preis überhaupt nicht wert.
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