Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

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Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

28. Juni 2025

Zu klein

Dunkelbraun

Ich habe die Tasche in Bordeaux bestellt, aber den Thermosbecher in Braun bekommen 🤦🏼‍♀️🥺

Käufer*in

3. Mai 2025

Braun

Käufer*in

30. Juni 2025

Passt gut

Without pendant | Weiß

Tasche von mittlerer Qualität. Im Großen und Ganzen nicht schlecht. Entspricht dem Preis. Passende Größe: 37x20x9, Henkel 27, bequem über der Schulter zu tragen. Für den Sommer eine passende Option. Es fehlen zusätzliche Innentaschen.

Käufer*in

6. Oktober 2025

38*16*25

Käufer*in

31. August 2025

Zu klein

Käufer*in

23. Februar

Passt gut

Dunkelbraun

Nicht die Tasche, die ich bestellt habe 😂 Ganz anderes Muster als das, was ich gewählt habe, sowie das, was in meiner Bestellung steht, aber absolut gute Qualität und Größe, aber die falsche Tasche 😂