Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

17. Juli 2024

Kam gut verpackt an und ist genau wie in der Beschreibung beschrieben ,ich liebe Sie jetzt schon

Käufer*in

19. Januar

Schwarz

Sehr schön und es sitzt perfekt! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Käufer*in

4. Januar 2025

Style-4 | Silber

Wie beschrieben gefällt mir sehr gut!

Käufer*in

12. Oktober 2025

The shipping company CHITA is a very bad and unreliable shipping company. The packages that go through them arrive in very poor condition through very questionable collection points. I doubt that using this company to ship orders anymore exists for me.

Käufer*in

2. April 2023

Silber

Ich liebe das! Ich hasse die Kette, die dabei ist. Ich habe es stattdessen in einen Schlüsselanhänger verwandelt, das gefällt mir viel besser als an einer Kette. Verkäufer und Produkt empfohlen 😄💗

Käufer*in

5. April 2022

Sehr hübsch, ich liebe es, genau wie das Foto, es kam pünktlich an, vielen Dank

Käufer*in

23. Januar

Owl

Sie sind sehr gut gemacht, aber sie werden ohne Schnur geliefert... 🇪🇦🇮🇱🇬🇧

Käufer*in

25. Juli 2022