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Fragen zum Produkt
- Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.
- Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
- Ist das Bezahlen auf Joom sicher?Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.
Bewertungen
Farbe etwas anders aber trotzdem schön
Passt genau
Schlecht
Dieses und die anderen 4 Kaftane, die wir bestellt haben, haben ewig gedauert, bis sie ankamen. Aber noch schlimmer, dieses und 3 andere sind mindestens 3 Nummern zu klein: schlecht verarbeitet und aus schrecklichem Material gefertigt. 2 kamen beschädigt mit Löchern an, was in der Fabrik passiert sein muss. Außerdem sind sie alle viel zu kurz.. Von den 5 verschiedenen Kaftans, die wir bestellt haben, hatte nur einer die richtige Größe und passt gut, ABER er war trotzdem schlecht verarbeitet. Beide Seitennähte sind unterschiedlich lang und das Material ist nicht das, was erwartet wurde, aber es ist okay.. WARNUNG, es ist bisher unmöglich, Rücksendungen für diese beschädigten, schlecht verarbeiteten und zu kleinen Kleidungsstücke zu veranlassen, aufgrund der idiotischen und zweckuntauglichen Rücksendeanweisungen von Joom auf ihrer Website und APP.. Nichts davon ist möglich, was mich fragen lässt, ob das alles ein BETRUG ist. Ich EMPFEHLE NICHT, JOOM ZU NUTZEN, ES WAR EINE SCHRECKLICHE ERFAHRUNG und wenn wir keine Rückerstattung erhalten, werde ich sie bei vielen sowie bei TRUSTPILOT melden.
Das Material ist interessant, es fühlt sich wirklich wie Baumwolle und Seide an, der Schnitt ist recht schmeichelhaft. Nicht die am besten genähten Nähte, was beim Preis zu erwarten ist. Auch die Knopflöcher sind nicht sauber verarbeitet.
Ich benötige die Postadresse des Geschäfts Got Now, um die Rücksendung der 3 Kleider durchzuführen.
Sehr klein, ich habe 3XL bestellt und die Größe ist wie eine "S" SEHR SCHLECHT HAT MICH ENTTÄUSCHT
Fällt nicht größengetreu aus, nicht mal eine 2XL.
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