¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

Dr. Bio Probiotic Balancing Repair Mask

Name: Dr. Bio Probiotic Balancing Repair Mask
SKU: 6ade79c596d2b2014e183d2d
Price: 232.74 EUR
Availability: InStock

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Entrega gratuita a Estados Unidos

1 de noviembre

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Descripción

Joom: El producto puede causar una reacción alérgica. Antes de usar, lee las instrucciones y la información en el paquete. Para obtener más información, puedes ponerte en contacto directamente con el vendedor o el fabricante.

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A soothing, hydrating facial mask formulated with sodium hyaluronate and centella asiatica to repair the skin barrier, ideal for skin recovery and late-night skincare routines.

Main active ingredients: Centella asiatica category: Water compress Product (registration/recordation) name: Dr. Ier Probiotic Research Balancing Repair Mask effect: Soothing Product Origin: Chinese mainland Whether it is special cosmetics: Non-special cosmetics Approval number/registration number: Lu G Makeup Network Record Number 2023000168

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Preguntas frecuentes

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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Reseñas

Comprador

8 de julio

70ml hidratante reparador

¡¡¡Genial mascarilla de noche !!! ¡¡¡La recomiendo!!!

Comprador

4 de septiembre

Pearl ginseng honey mask - 15 sheets

Comprador

19 de junio

75g - 1 piece | 75g - 1 pieza

Recibí solo la mascarilla 1 ud. Pero se indica: compra una, la segunda de regalo. ¿Dónde está la segunda mascarilla? Actualización: después de contactar con el soporte, me devolvieron el dinero por la segunda mascarilla. Me gusta mucho la mascarilla. Es la segunda vez que la compro.

Comprador

26 de mayo

Cp blanco-verde antiarrugas paquete de 10