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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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- Superior: Sintético, Tecido. - Forro: Airmesh. - Palmilha: Espuma EVA, Removível. - Sola: Antiderrapante, Flexível, Kevlar, Resistente a Perfurações, Borracha, Com Sulcos. - 4 ilhós. - Respirável, Leve, Língua Acolchoada, Reforçado, Biqueira de Aço. - Plana. - Cortar: Mais baixo. - desenhar: Logotipo simples. - Toe Style: Redondo. - Em conformidade com as normas de segurança.: EN ISO 20345, SRA. - Fixação: Amarre os cadarços... - Tamanho do Reino Unido :12 Tamanho Reino Unido, FR :47 Tamanho FR, ES : 47 EU , Tamanho DE: 47 EU, tamanho IT: 47 Tamanho UE, EUA e CA: 13. - Tamanho do Reino Unido :Tamanho 7 UK, FR :Tamanho 41 FR, ES : Tamanho 41 EU, DE: 41 UE, tamanho IT: Tamanho 41 (UE, EUA e Canadá): 8. - Tamanho do Reino Unido :8 Tamanho Reino Unido, FR :42 FR, ES Tamanho : 42 EU, DE Tamanho: 42 EU, tamanho IT: 42 Tamanho UE, EUA e CA: 9. - Tamanho do Reino Unido :Tamanho 9 UK, FR :43 Tamanho FR, ES : Tamanho 43 EU, DE: 43 EU, tamanho IT: Tamanho 43 (UE, EUA e Canadá): 10. - Tamanho do Reino Unido :10 Tamanho Reino Unido, FR :44 FR, ES Tamanho : 45 EU , Tamanho DE: 44 EU, tamanho IT: 44 Tamanho UE, EUA e CA: 11. - Tamanho do Reino Unido :11 Tamanho Reino Unido, FR :46 FR, ES Tamanho : 46 EU, DE Tamanho: 45 UE, tamanho de TI: Tamanho 45 UE, EUA e CA: 12. - Tamanho do Reino Unido :13 Tamanho RU, FR :48 FR, ES Tamanho : 48 EU, DE Tamanho: 48 EU, tamanho IT: 48 Tamanho UE, EUA e CA: 14 . - Código: UTAW1907

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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