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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Label:Yes Washing Care:Hand or machine washable Clothing pocket style: bag cover digging bag Color: black, apricot, pink, dark gray Content of main fabric ingredients: 100 Suitable for the audience: teenagers Size: M, L, XL, 5XL, 6XL, 7XL, 8XL Version: Loose Lining composition: polyester fiber (polyester) Ingredient content: 100 Thickness: Normal Fabric name: velvet Sleeve type: regular sleeve Main fabric composition: polyester fiber (polyester) Quality inspection report number: None Length: Regular Applicable gender: male Hooded: Not hooded How to wear: Outside wear Suitable season: Spring and Autumn Sleeve Length: Long Sleeve Style details: Pocket decoration Clothing hem design: straight hem Item Measure by hand, it could be 2cm~3cm different Label：yes Washing Care：Do not bleach Size: M, Length: 66 cm, Bust: 110 cm, Shoulder width: 53 cm, Sleeve length: 56.5 cm, Hips: 114 cm, Waist: 94 cm Size: L, Length: 68 cm, Bust: 114 cm, Shoulder width: 55 cm, Sleeve length: 57.5 cm, Hips: 118 cm, Waist: 98 cm Size: XL, length: 70 cm, Bust: 118 cm, Shoulder width: 57 cm, Sleeve length: 58.5 cm, Hips: 122 cm, Waist: 102 cm Size: 2XL, length: 72 cm, Bust: 122 cm, Shoulder width: 59 cm, Sleeve length: 59.5 cm, Hips: 126 cm, Waist: 106 cm Size: 3XL, length: 74 cm, Bust: 126 cm, Shoulder width: 61 cm, Sleeve length: 60.5 cm, Hips: 130 cm, Waist: 110 cm Size: 4XL, length: 76 cm, Bust: 130 cm, Shoulder width: 63 cm, Sleeve length: 61.5 cm, Hips: 134 cm, Waist: 114 cm Size: 5XL, length: 78 cm, Bust: 134 cm, Shoulder width: 65 cm, Sleeve length: 62.5 cm, Hips: 138 cm, Waist: 118 cm Size: 6XL, length: 80 cm, Bust: 138 cm, Shoulder width: 67 cm, Sleeve length: 63.5 cm, Hips: 142 cm, Waist: 122 cm Size: 7XL, length: 82 cm, Bust: 142 cm, Shoulder width: 69 cm, Sleeve length: 64.5 cm, Hips: 146 cm, Waist: 126 cm Size: 8XL, length: 84 cm, Bust: 146 cm, Shoulder width: 71 cm, Sleeve length: 65.5 cm, Hips: 150 cm, Waist: 130 cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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