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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Ingredients ・Components Isopropyl Methylphenol, Dipotassium Glycyrrhizate Kaolin (White Clay), Medicinal Charcoal, Magnesium Ascorbyl Phosphate, Lauric Acid, Sodium Lauryl Ether Acetate, Myristic Acid, PG, Sodium Methyl Taurate from Palm Oil Fatty Acid, Liquid Propyl Betaine from Palm Oil Fatty Acid, Potassium Hydroxide, Palmitic Acid, Viscosity Adjuster, N-Methyl Ethanol Amide from Palm Oil Fatty Acid, Bis(2-Ethoxy) Cyclohexane-1,2-Dicarboxylic Acid, Titanium Oxide, Menthol, EDTA-2Na, Sodium Alginate, Butyl Carbamate Iodopropynyl Butylcarbamate, Aluminum Hydroxide, Phenoxyethanol, Fragrance Usage Take an appropriate amount on a towel or sponge soaked in warm water, lather lightly, then wash and rinse thoroughly. *For areas where odor is particularly concerning, washing directly with hands without lathering is more effective. Contents: Refill 3 pieces Cleanses odors, washing body care Contains antibacterial ingredients. Cleanses and sterilizes the skin, preventing body odor and sweat odor. Contains white clay (adsorbent) and vitamin C derivative (moisturizing ingredient). Dense foam adsorbs sebum and dirt that cause odors. A sweet floral scent that compensates for the sweet fragrance that decreases with age.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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