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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Descrição

Color: white-pink Package: gift box; handbag; notebook; Pen; 4 hairpins; 5 rubber bands; bracelet Package length: 24 cm Package height: 8 cm Package width: 19 cm Weight with packaging (kg): 0.39 kg Item width: 23.3 cm Item height: 18.4 cm

Occasion: Christmas Manufacture Country: China Material: fabric High-concerned chemical: none Number of Pcs: 25 is_customized: No Model Number: CR0022 Origin: Mainland China CN: Zhejiang Единиц в одном товаре: 100 Документы качества: Товар не подлежит обязательной сертификации Артикул: 5523199533 Тип: Бант подарочный Количество в упаковке, шт: 1 Размер, см: 75×100 Вес товара, г: 200 Целевая аудитория: Взрослая Материал: Нейлон Праздник: Универсальный Для кого: Универсально Страна-изготовитель: Китай Гарантия: Ограниченная пожизненная Особенности бумаги: Бархатная #Хештеги: #новогодний_декор #декоративный_бант #украшение_для_дома #с_лентой #для_двери #для_окна #подарочный_бант #рождественский_декор #зимний_декор #подарок_своими_руками #новогодниеигрушки Цвет: бело-розовый Комплектация: подарочная коробка; сумочка; блокнот; Ручка; 4 заколки; 5 резинок; браслет Длина упаковки: 24 см Высота упаковки: 8 см Ширина упаковки: 19 см Вес с упаковкой (кг): 0.39 кг Ширина предмета: 23.3 см Высота предмета: 18.4 см

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?
Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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