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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Ingredients : Water, Propanediol, Polyglycerin-3, 1,2-Hexanediol, Xylitol, Betaine, Squalane, Hydrogenated Lecithin, Allantoin, Betulin, Biosaccharide Gum-1, Hydrolyzed Hyaluronic Acid, Phytosphingosine, Cholesterol, Ceramide AS, Ceramide NP, Panthenol, Butylene Glycol, Sodium Methyl Stearoyl Taurate, Melia Azadirachta Leaf Extract, Melia Azadirachta Flower Extract, Coccinia Indica Fruit Extract, Glyceryl Glucoside, Solanum Melongena (Eggplant) Fruit Extract, Aloe Barbadensis Flower Extract, Coptis Japonica Root Extract, Cetearyl Alcohol, Ocimum Sanctum Leaf Extract, Stearic Acid, Corallina Officinalis Extract, Dimethicone, Ammonium Acryloyldimethyltaurate/VP Copolymer, Alcohol, Polyglyceryl-4 Caprate, Polyglyceryl-6 Caprylate, Tocopherol, Glycerin, Caprylyl Glycol, Sodium Polyacrylate, Disodium EDTA, Ethylhexylglycerin, etc.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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