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Descrição

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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Avaliações

Cliente

14 de julho

Azul

A mala não trás nenhum acessório!!! 46€ por uma mala de má qualidade e vazia! Vergonhoso, sinto-me roubado!

Cliente

25 de julho de 2025

Índigo

A peça nao tem nada a ver com o produto que eu encomendei

Cliente

27 de julho

Pedi o produto em branco, veio em azul.

Cliente

22 de junho

Branco

Nao recebi o produto que encomendei.

Cliente

1 de agosto

Vermelho

Encomendei uma caixa de 3 dilatadores "LARGE" nesta segunda encomenda, é o tamanho que escolhi após a minha primeira encomenda que continha 3 tamanhos diferentes.. Em vez de 3 x GRANDE, recebi uma caixa com 3 tamanhos diferentes, dos quais apenas 1 x GRANDE. . Obrigado por me reenviar o que encomendei, nomeadamente 3 x GRANDE Cordialmente Jean Gérain

Cliente

11 de julho

The packaging had quite clearly been deliberately damaged. It was initially well packed but must have been stamped on as the contents were in the enevelope and not the plastc container which was damaged. Therfore I didnt get my order as advertised . It was not in a container as shown...it was in an envelope and can not be used.

Cliente

27 de outubro

La taille n est pas la bonne je vous avais commande du 12 mm et j ai reçu du 15 mm ce qui est trop gros pour mon utilisation en conséquence je vous demande le remboursement et indiquez moi la marche a suivre pour le retour sur la photo celui de gauche edt la bonne taille alors qu a droite c est l article reçu

Cliente

8 de outubro

Falschen Stecker geliefert nicht zu gebrauchen. Nach Reklamation kommt immer die selbe Antwort Ergänzen die Informationen Ich kann jeden nur empfehlen Hände weg von diesem Online Shop

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