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To ensure the quality of the delivered products meets the standards, a dedicated inspection process has been set up in the product delivery process to ensure that every outgoing product is qualified. After the production and packaging of the product are completed, it will enter the comprehensive inspection stage before shipment, which is responsible by a dedicated person and strictly follows the established quality standards to carry out inspection work.

During the inspection process, the staff will inspect the products one by one, focusing on core indicators such as appearance integrity, compliance with specification parameters, and functional normality. At the same time, they will check whether the product packaging is intact and whether it can effectively protect the product from damage during transportation. The verification process does not omit any product or simplify any inspection steps. Any products found during the inspection that do not meet the standards will be promptly removed and not released from the warehouse to ensure that the released products meet the predetermined quality requirements.

Our shipment inspection work ensures that every product received by the customer meets the specified standards and reduces inconvenience caused by product quality issues. The inspection process follows the principles of objectivity and rigor, without exaggeration or embellishment. It strictly operates according to product quality standards to ensure the authenticity and reliability of inspection results, and effectively delivers qualified products to customers."

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

2 de junho

Myopia -3.5

Heee, bem, é uma criação muito bonita, boa montagem, hastes flexíveis, o encaixe com as plaquetas nasais ajusta-se e ela é fotocromática... ATENÇÃO, no entanto, sou obrigado a devolver a encomenda porque há um erro de dioptria, desejo realmente recebê-la com a retificação porque ela é soberba, Enfim. A caixa de aba é fornecida

Cliente

3 de outubro

Otrzymałam przesyłkę, w której było tylko jedno auto - czerwone. Brakuje żółtego. Zamówiłam dwa auta i dwa auta zostały opłacone. Jakość zapakowania - słaba. Kontakt bardzo utrudniony, a wystarczyłby telefon czy e-mail, żeby dosłali brakujący artykuł.

Cliente

10 de setembro

Official Genuine

Recebi um produto completamente diferente. Em vez de receber goro akechi e ren amamiya, recebi dois personagens de blue lock. Espero que me enviem o produto correto ou me devolvam o dinheiro porque isto é realmente frustrante.

Cliente

1 de novembro

I purchased 4 pieces of this part, and none of them work. They are all completely seized up. Even turning them by hand is extremely difficult, although they should spin freely and smoothly.

Cliente

3 de novembro

Not happy at all for £23 I expected 30 NEEDOH surprises and only got one. I’ve been waiting so long for this as my niece is obsessed with squishy and I am utterly disappointed.

Cliente

21 de outubro

nada a ver com a foto. eu queria este específico e paguei muito mais por ele, apenas para o pelúcia ficar horrível e exatamente igual aos outros que custam metade do preço.

Cliente

8 de outubro

Comprei uma Caixa Misteriosa de Squishys com MUITOS squishys diferentes, chegou 1 squishy. Paguei 20€ por isso e isto foi o que chegou?! Profundamente decepcionado.

Cliente

19 de julho

Myopia -2.0

Os óculos chegaram danificados porque a caixa estava amassada e não quero uma substituição porque a qualidade dos óculos não é muito boa, então um reembolso total, por favor