Stránka nepodporuje váš prohlížeč. Aktualizujte prosím svůj prohlížeč nebo si stáhněte jiný
Úvodní stránka Joom
Přihlásit se
Košík

Kontaktní údaje, které jsem zadal/a, byly nesprávné. Co bych měl/a udělat?

Do dvou hodin od nákupu byste mohl/a ještě upravit následující údaje:

  • jméno příjemce,
  • telefonní číslo,
  • e-mailovou adresu,
  • doručovací adresu v rámci země, s výjimkou objednávek doručovaných na odběrné místo.

Zde jsou pokyny, jak byste mohl/a postupovat:

Na webových stránkách:

  1. Přejděte prosím do sekce Moje objednávky.
  2. Vyberte objednávku.
  3. Klikněte na Upravit v sekci Doručovací adresa.
  4. Aktualizujte údaje a klikněte na Uložit adresu.

V aplikaci pro Android/iOS:

  1. Přejděte do sekce Profil klepnutím na ikonu v pravém dolním rohu.
  2. Vyberte Objednávky.
  3. Vyberte objednávku, u které byste potřeboval/a upravit adresu.
  4. Klepněte na Doručovací adresa.
  5. Aktualizujte údaje a klepněte na Uložit.

Poznámka: Pokud již uplynuly více než dvě hodiny a stav vaší objednávky se změnil na Schváleno, tento krok byste již nemohl/a provést.