Phishing

Phishing ist eine übliche Methode, mit welcher Betrüger Daten über E-Mails und SMS stehlen. Dies sind beispielsweise Mails von Cyberkriminellen, die sich als Banken, Mobilfunkanbieter usw. ausgeben.

Der Zweck dieser E-Mails besteht darin, dich dazu zu bringen, dein Passwort oder deine Kartendaten in ein gefälschtes Formular einzugeben.

Betrüger können folgende Daten senden:

• gefälschte E-Mails mit dem Joom-Logo und einer Absenderadresse, die der Joom-Adresse ähnelt (z. B. support@supportfromjoom.com)

• SMS, welche wie SMS von einer Bank über einen Kauf bei Joom aussehen

• SMS, die dem Lieferstatus der Bestellung ähneln

Bitte beachte, dass Joom keine Nachrichten an Messenger wie Viber, Telegram oder WhatsApp sendet.

Was muss ich tun, wenn ich eine Phishing-SMS erhalten habe?

Folge zuerst einmal nicht den darin enthaltenen Links.
Sie können diese verdächtige Nachricht an unser Support-Team senden.