Fraude téléphonique

Fraude téléphonique, c'est un moyen de vol des données personnelles par les appels ou les textos. Par exemple, ce sont des appels de la part des fraudeurs qui se font passer pour les employées d'une banque en demandant de leur communiquer le numéro de votre carte bancaire et le CVV-code ou le code de confirmation reçu par SMS. L'objectif de cette fraude, c'est de débiter l'argent de votre carte ou vous forcer à entrer le mot de passe et les données de la carte.

Également les fraudeurs essaient d'obtenir l'accès à votre profil sur un site ou à votre e-mail. Lors d'un piratage réussi, ils obtiennent toutes les informations nécessaires sur votre commande et son statut qu'ils peuvent utiliser lors de l'appel qui a pour but de vous arnaquer.

Qu'est-ce qu'il faut faire si vous avez reçu un appel d'une personne qui se présente en tant qu'employée d'une banque ?

Être très attentif. Les véritables employées des banques ne demanderont jamais les données de votre carte (le numéro, le code PIN, le code CVV).

Si vous avez un moindre soupçon par rapport à l'identité de la personne qui vous appelle, il vaut mieux de raccrocher et de rappeler votre banque par vous-même pour tout vérifier. Le numéro de la banque est toujours indiqué sur le dos de la carte ou sur le site de la banque.

Qu'est-ce qu'il faut faire si vous êtes contacté(e) par les fraudeurs téléphoniques par écrit ?

Si vous avez reçu un message d'un contenu douteux avec des liens, ne cliquez jamais dessus. Si vous n'êtes pas sûr(e) que le message provient de votre banque, appelez-la pour vérifier l'information.

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