Tilbagebetaling i point, vilkår og betingelser

Sidst ændret: 10. december 2025

Ved at deltage i Refusion i Joom Points leveret af SIA Joom (’Joom’), accepterer du disse Vilkår og Betingelser (Vilkår). Læs dem venligst omhyggeligt, inden du fortsætter med denne mulighed. Disse Vilkår og Betingelser er gældende fra den 9. juni 2025 og gælder fra denne dato fremadrettet.

1. Valg af Joom Refusion med Points

• Ved at vælge denne mulighed giver du udtrykkeligt samtykke til at modtage den aftalte refusion for den(n) valgte ordre(r) i form af Joom points (’points’ eller ‘points optjent som refusion’) i stedet for den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til denne ordre, og du accepterer udtrykkeligt denne alternative metode som det eneste middel til refusion for denne ordre.
• Når valget er bekræftet, bliver du krediteret det angivne beløb (fuldt eller delvist som aftalt) af ordrebeløbet i points.
• Points har samme ordre værdi som det beløb, der er betalt i din oprindelige valuta (1 euro = 1 point), eller det aftalte refusion beløb med Support-teamet.
• Points optjent som refusion vil blive tilføjet til din ‘Joom saldo’ sektion under din Joom konto. Du kan finde alle relevante oplysninger om optjente points, den monetære ækvivalent for denne saldo inklusive optjeningshistorik og udløbsperiode under denne sektion.
• Refusion i Points er en mulighed for at fortsætte din shoppingoplevelse hos Joom.

1. Indløsning af Joom Points

• Dine points kan indløses ved fremtidige køb foretaget på Joom til betalingen af din ordre. Du kan betale op til 100% af prisen på en ordre hos Joom med points.
• Points kan bruges sammen med andre betalingsmetoder såsom kreditkort, eller du kan betale op til 100% af prisen på en ordre hos Joom med dine optjente points.
• Points optjent som refusion kan kombineres med kuponer eller “Specialpris”-kampagner.
• Points optjent som refusion kan ikke ombyttes til kontanter, overføres til en anden brugers konto (medmindre denne konto tilhører samme Joom-bruger), eller hæves til en bankkonto.

1. Points udløb

• Points optjent som refusion udløber 180 dage (360 dage i Østrig og Schweiz) fra den dato, de optjenes.
• Udløbne points kan ikke genindsættes på din Joom saldo.
• Joom forbeholder sig retten til at foretage tidligere udløb af dine points med en måneds forudgående varsel til dig.

1. Returneringer og refusioner

• Hvis du returnerer et produkt købt med points optjent som refusion, vil de points, der blev brugt til købet, blive krediteret tilbage til din Joom saldo.
• Dit valg om at blive refunderet med points kan ikke omgøres. Det betyder, at hvis du ændrer mening efter du har bekræftet valget af Refusion i Points, kan du ikke få refusion i penge på et senere tidspunkt.

1. Opsigelse af Refusion i Points

• Joom kan efter eget skøn opsige denne mulighed for refusion med Points i ethvert eller alle relevante lande af en hvilken som helst grund eller ændre disse Vilkår når som helst. Eventuelle ændringer træder i kraft fra det øjeblik, de foretages.
• I tilfælde af opsigelse af denne mulighed vil alle optjente points på tidspunktet for opsigelsen fortsat kunne indløses, men der vil ikke blive udstedt nye points under denne mulighed.
• Joom forbeholder sig retten til at fratrække enhver Joom points optjent som refusion, der fejlagtigt er blevet krediteret af Joom, uden forudgående varsel eller med øjeblikkeligt varsel på tidspunktet for fratrækningen.
• Hvis din konto er suspenderet på grund af overtrædelse af vores politikker eller gældende lovgivning, vil du ikke længere kunne afgive nye ordrer på Joom eller bruge dine optjente Joom points. Find flere oplysninger i vores generelle Brugsbetingelser.

Vigtigt: Denne metode er muligvis ikke tilgængelig i alle lande.