Zwrot w punktach – Regulamin

Ostatnia modyfikacja: 10 grudnia 2025

Biorąc udział w programie Zwrot w punktach Joom, udostępnianym przez SIA Joom („Joom”), zgadzasz się na te Warunki i zasady (Warunki). Przed skorzystaniem z tej opcji prosimy o uważne zapoznanie się z treścią dokumentu. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia 9 czerwca 2025 r. i mają zastosowanie począwszy od tej daty.

Wybór zwrotu w punktach Joom
— Wybierając tę opcję, wyrażasz wyraźną zgodę na otrzymanie uzgodnionego zwrotu pieniędzy za wybrane zamówienie(-a) w formie punktów Joom („punkty” lub „punkty uzyskane w ramach zwrotu”) zamiast pierwotnej formy płatności użytej do realizacji danego zamówienia i wyraźnie akceptujesz tę inną formę jako wyłączną formę zwrotu pieniędzy za takie zamówienie.
— Po potwierdzeniu wyboru zostanie Ci zwrócona określona kwota (cała lub częściowa, zależnie od wyboru) wartości zamówienia w punktach.
— Punkty są równe wartości zamówienia i równe kwocie zapłaconej w Twojej oryginalnej walucie (1 złoty = 1 punkt) lub kwocie zwrotu uzgodnionej z zespołem wsparcia.
— Punkty przyznane w ramach zwrotu zostaną dodane do sekcji „Saldo Joom” na Twoim koncie Joom. Wszystkie istotne informacje dotyczące zdobytych punktów, ekwiwalentu pieniężnego tego salda, łącznie z historią ich naliczania i okresem ważności, można znaleźć w tej sekcji.
— Zwrot w punktach to okazja do kontynuowania zakupów w Joom.
Jak korzystać z punktów Joom
— Swoje punkty możesz wykorzystać przy kolejnych zakupach w Joom, opłacając nimi wartości swojego zamówienia. Za pomocą punktów możesz opłacić nawet 100% wartości zamówienia w Joom.
— Punkty można wykorzystać w połączeniu z innymi formami płatności, takimi jak karty płatnicze lub opłacić do 100% wartości zamówienia w Joom, korzystając ze zdobytych punktów.
— Punkty zdobyte w formie zwrotów można łączyć z kuponami lub promocją „Specjalna cena”.
— Punktów uzyskanych w ramach zwrotu nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na konto innego użytkownika (chyba że to konto należy do tego samego użytkownika Joom), ani wypłacić na rachunek bankowy.
Wygaśnięcie punktów
— Punkty uzyskane w ramach zwrotu tracą ważność po upływie 180 dni (360 dni w Austrii i Szwajcarii) od daty ich przyznania.
— Punktów, które straciły ważność, nie można przywrócić do salda Joom.
— Joom zastrzega sobie prawo do odliczenia wszelkich punktów Joom, które zostały omyłkowo przyznane przez Joom, w ramach zwrotu kosztów, bez wcześniejszego powiadomienia lub z natychmiastowym powiadomieniem w momencie odliczenia punktów.
Zwroty i zwroty środków
— Jeśli zwrócisz artykuł zakupiony za punkty uzyskane w ramach zwrotu, punkty wykorzystane przy tym zakupie zostaną zwrócone na Twoje saldo Joom.
— Decyzja o zwrocie środków w punktach jest nieodwracalna. Oznacza to, że jeśli zmienisz zdanie po potwierdzeniu wyboru zwrotu punktów, nie będzie można uzyskać zwrotu pieniędzy na późniejszym etapie.
Anulowanie opcji zwrotu w punktach
— Joom może według własnego uznania anulować opcję zwrotu Punktów w dowolnym kraju objętym programem lub we wszystkich krajach objętych programem, z dowolnego powodu lub zmienić niniejszy Regulamin w dowolnym momencie. Wszelkie wprowadzone zmiany wchodzą w życie z chwilą ich wprowadzenia.
— W przypadku anulowania tej opcji wszystkie punkty zgromadzone w momencie jej anulowania nadal będą mogły zostać wykorzystane, ale w ramach tej opcji nie zostaną przyznane żadne nowe punkty.
— Jeśli Twoje konto zostanie zawieszone z powodu działania niezgodnego z naszą Polityką lub obowiązującym prawem, nie będziesz już mógł składać nowych zamówień w Joom ani korzystać ze zdobytych punktów Joom. Więcej informacji znajdziesz w naszych ogólnych Warunkach korzystania.

Ważne: Ta metoda może nie być dostępna we wszystkich krajach.